Politica de Reembolsos
Ultima actualizacion: 27 de febrero de 2026
En FitStudio queremos que estes completamente satisfecho con nuestro servicio. A continuacion detallamos nuestra politica de reembolsos y cancelaciones.
1. Periodo de prueba gratuito
FitStudio ofrece un periodo de prueba gratuito para que puedas explorar la plataforma sin compromiso. Durante este periodo no se realizara ningun cobro. Si decidis no continuar, simplemente no actives un plan pago y no se te cobrara nada.
2. Suscripcion mensual
- Podes cancelar tu suscripcion mensual en cualquier momento.
- La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion en curso.
- No se otorgan reembolsos por meses parciales ya consumidos.
- Seguiras teniendo acceso a todas las funcionalidades hasta que finalice el periodo pago.
3. Suscripcion anual
- Si cancelas tu suscripcion anual dentro de los primeros 14 dias desde la compra, podes solicitar un reembolso completo.
- Despues de los primeros 14 dias, no se otorgan reembolsos por el periodo restante.
- La cancelacion sera efectiva al final del periodo anual ya pago.
4. Como solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso dentro del periodo elegible:
- Envia un email a hola@fitstudio.site con el asunto "Solicitud de reembolso".
- Incluye el email asociado a tu cuenta y el motivo de la solicitud.
- Procesaremos tu solicitud en un plazo maximo de 7 dias habiles.
5. Procesamiento del reembolso
- Los reembolsos aprobados se procesaran al mismo metodo de pago utilizado en la compra original.
- El tiempo de acreditacion depende de tu banco o proveedor de pago, generalmente entre 5 y 10 dias habiles.
6. Excepciones
No se otorgaran reembolsos en los siguientes casos:
- Violacion de los Terminos de Servicio que resulte en la suspension de la cuenta.
- Solicitudes fuera del periodo de reembolso establecido.
7. Cambios de plan
Si cambias de un plan anual a uno mensual, o viceversa, el saldo restante del plan anterior se prorrateara como credito para el nuevo plan. No se realizan reembolsos en efectivo por cambios de plan.
8. Contacto
Si tenes preguntas sobre nuestra politica de reembolsos, contactanos en:
Email: hola@fitstudio.site